近日，豆包手机助手在官方社区发文称，从 9 月 24 日晚上开始，陆续收到多条用户反馈，称在搭载了豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。
豆包手机助手表示，经过确认，全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI 也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。
同时，豆包手机助手也建议用户暂时不要在努比亚 NaviX Ultra 上反复尝试登录王者荣耀。如果用户账号已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉，以便更快恢复账号。
9 月 16 日，搭载豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 正式发售。该机型被官方定位为“全球首款 AI 智能体手机”，已正式获得工信部入网许可，完成了从大模型备案到终端入网的完整合规流程。
此次“豆包 AI 手机”部分用户遭遇登录《王者荣耀》被强制下线并非首次。早在 2025 年 12 月，努比亚 M153——即豆包手机助手技术预览工程机，就爆发过同系列风控冲突，并扩散到微信、阿里系 APP。具体表现包括微信登录提示环境异常、强制下线，淘宝、闲鱼、大麦频繁弹出人机验证、闪退、限制登录等。
为此，豆包官方彼时发布调整公告，限制刷分激励场景、金融 APP、竞技游戏等场景的 AI 自动操作。
但这仅针对 AI 操作进行了限制，并未改变设备底层模拟点击能力，因此仍存在被 APP 判别为高风险环境的可能。也就是哪怕用户没有唤醒豆包、下达操作游戏指令，也会被相关 APP 扫描到手机系统存在的自动化特征，触发设备环境异常等风险提示，并将账号强制下线。
《王者荣耀》官方公告显示，用户不得通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用腾讯游戏及腾讯游戏服务，或制作、发布、传播非腾讯开发、授权的第三方插件、插件、外挂、系统。
