2026 云栖大会期间，菜鸟物流科技正式发布企业级供应链 AI 决策平台。
菜鸟物流科技供应链 AI 事业部总经理黄钟在受访时表示，供应链 AI 决策的“拐点”已到：“AI 应用正从C端内容、代码生成、办公协同等场景不断向产业纵深延伸，供应链是下一个高价值场景。相关方法论在海外已被验证，AI 推理成本在下降，中国企业的数字化底盘也具备了应用 AI 的条件。”
黄钟表示，当前企业级 AI 应用大多集中在办公协同等通用场景，菜鸟物流科技则依托过去多年在供应链计划与控制塔领域的深耕，聚焦 AI 在供应链垂直场景的应用。供应链 AI 决策平台通过将专业小模型与通用大模型结合，把从需求、采购、生产、仓储、运输等多维信息串联起来，实现全链路的仿真推理和预测建议，帮助企业客户提升供应链整体效率、降低运营成本。目前，平台已在汽车后市场、零售、制造三大行业形成落地案例。
黄钟介绍，预计未来2-3 年，菜鸟供应链 AI 业务收入将保持 60%-70% 的年增速，在这一细分市场做到行业领先。
黄钟同时强调，当前企业级 AI 应用整体采取“全面更优、谨慎落地”的双轨策略：AI 给出建议和推演，最终决策权仍在人。这一方面规避大模型泛化带来的不确定性，另一方面也让系统在运行中不断获得反馈、迭代变强。
公开信息显示，菜鸟物流科技聚焦物流机器人与供应链 AI 两大方向，业务已覆盖全球 29 个国家，落地超 1100 个物流科技项目，服务客户超 400 家，其中包括 214 家行业领军企业和 26 家世界 500 强企业。
采写：南都N视频记者傅晓羚
