文锌财经,作者孙鹏越,编辑大风
近日有消息传出,苹果公司软件工程和服务部门正在对 App Store 策略进行调整,未来将允许欧洲地区的用户在第三方应用商店上下载应用。
促使 App Store 从封闭被迫开放的契机,就是欧盟在今年 11 月 1 日正式生效的《数字市场法案》,强制性要求估值为 800 亿美元且在欧盟范围内每月有 4500 万活跃用户的科技公司,必须允许用户安装第三方应用程序,并且外部开发人员可以平等地访问应用程序和服务的核心功能。
这意味着软件开发商们将不再受制于 App Store 的约束,被冠以“苹果税”之名的 30% 佣金抽成政策也濒临崩溃。
此报道一出,苹果股价应声而跌,跌幅约 4.69%,市值一夜蒸发约 1067 亿美元(约 7440 亿元人民币)。
挟平台以令诸侯
App Store 已经诞生 14 年,在漫长的软件寿命中,苹果一直着力于打造一个封闭的系统生态,并且“挟平台以令诸侯”,从 2011 年开始,苹果就要求所有在 App Store 应用内发生的数字内容消费,全部收取 30% 的佣金抽成。
一刀切的霸王条例让众多互联网企业极为不满,苹果公司也顺势成为互联网行业垄断问题的典型。
2020 年 8 月,知名游戏厂商 Epic Games 修改了旗下游戏《堡垒之夜》的购买机制,试图绕过苹果 30% 的应用抽成,结果被苹果直接在 App Store 下架。
Epic Games 非常不满,向法院诉讼苹果公司垄断,要求更改苹果公司的“霸王条例”。诉讼时间长达一年,2021 年 9 月 10 日,加州法院正式判决裁定苹果赢得了 10 项指控中的 9 项,但还是要求苹果对 App Store 规则进行“有节制的”修改。
面对起诉无望,Epic Games CEO 蒂姆·斯威尼致信苹果公司,要求苹果重新激活该公司的《堡垒之夜》开发者账户,并承诺“无论何时何地,我们在苹果平台发售的游戏将遵守苹果的指导方针”。
但苹果公司强势回应,拒绝恢复 Epic Games 的开发者账户,并且在地区法院的判决成为最终判决且不可上诉之前,不会考虑任何进一步的恢复请求。
除了 Epic Games 之外,流媒体赛道的头部玩家 Netflix 早已关闭了在 iPhone 用户进行会员订阅的功能,用户只能在网站买会员。
面对全球互联网的集体抵制,苹果不但没有修改自家的 App Store 政策,反而在今年 10 月又继续加码苹果税,要求用户和广告商在 TikTok 和 Meta 旗下 Instagram 等应用中“推广”帖子付费时,也必须走苹果 IAP 通道,这也意味着苹果会抽成 30%。原本属于 TikTok 和 Meta 的一部分广告收入,会直接放进苹果的口袋。
不但 Meta 极为不满,就连 Twitter 的蛋糕也被触动,这让世界首富、知名网红马斯克极为不满。他在今年 11 月 28 日公开质疑苹果税的合法性,并且利用自身影响力发起舆论战,声称:“这是一场未来文明之战争。”
面对如潮质疑声,库克的态度却极为强硬,曾在 Epic 诉讼案中做出过解释:“苹果 iOS 生态拥有超过 15 万个自主创建和维护的 API(应用程序界面),并提供无数的开发工具,这些都是我们为开发者提供的服务,理应获得相应回报。”
“苹果方面不会改变既定的应用软件下载机制,如果用户想要侧载软件、开发商想要绕开苹果支付渠道,可以去用安卓手机。”
然而现在,苹果税这块不可触碰的蛋糕,已经面临有史以来的最大挑战。
国内苦苹果久矣
据 Sensor Tower 数据:截至 2022 年上半年,苹果 App Store 的全球消费者支出约 437 亿美元,按照 30% 抽成比例计算,那么在这段时间里苹果公司仅靠“苹果税”就能躺着获得约 131.1 亿美元收入。
在国内,苹果税也是大厂们无法回避的“达摩克利斯之剑”。
据 App Store 发布的数据显示:自 2008 年 App Store 上线以来,在中国市场发布的 App 数量达到 1222847 个,其中 18.09% 处于 3 年及以上未更新。除此之外还有约有 22 万款 App 因长期未更新和未达最低下载量,被 App Store 移除。
庞大的 App 数量让国内 App Store 市场,成为世界第一档。但这些软件中,不乏一些“流氓诈骗软件”,而收取 30% 服务费的 App Store,却没有很好的保护到消费者。
据了解,App Store 中大量存在一些“免费试用+订阅制 APP”,大多数都是一些照片编辑器、手电筒、壁纸、扫描仪等小工具。属于没什么用,长期吃灰的软件。
这些软件依靠苹果独特的 Apple pay 账单支付功能,先是提供免费下载,吸引用户下载;然后再给予用户 3 天的试用期;等到三天之后,没有卸载软件的用户就会面临每周/每月,数十元到数百元不等的订阅费。
来源:App Store
这些流氓诈骗软件的目标群体也很明确,就是抓住那些不习惯使用 Apple Pay 功能,或者手滑不小心点击“同意订阅”的用户,能坑到一个是一个。
据 Sensor Tower 数据显示:2021 年有 133 个诈骗软件被称为“订阅骗局”,到了 2022 年这个名单还有 84 款应用活跃运营;诈骗软件下载总量已经突破 5 亿,总收入更是达到了 3.65 亿美元。
由此可见苹果 App Store 应用市场的监管,效率极为低下。
这些流氓诈骗软件所获得 3.65 亿美元,也是要缴纳 30% 的苹果税,这就不由让人深思:这所谓苹果税,是不是就是一种另类的“保护费”。
而在黑猫投诉平台上,关于 App Store 的投诉共计有 5300 条,其中大多数都是“软件乱扣费”、“App 无法退款”、“App Store 自动扣费”等问题。更令消费者失望的是,苹果公司压根没有入驻黑猫投诉平台,所以无法处理消费者投诉。
来源:黑猫投诉平台
在今年 8 月,国内某演员在社交平台艾特苹果 CEO 库克,并怒斥苹果手机官方的 App Store 是一款流氓软件。
她表示,在苹果应用商店下载了一款软件,后购买了会员服务但是无法正常使用,想要退款时只能退掉 85%,而剩下的 15% 是苹果收取的苹果税。而随后找苹果客服沟通索要 15% 的退款时,遭到了苹果官方的拒绝。
由此可见,受到苹果税荼毒的并不仅仅是软件商,连普通消费者都深受其害。
收税的不止是苹果
苹果公司既不是内容作者,也不是出版方,更没有数字版权,却要强行收取 30% 的抽成。这样强买强卖的流氓生意让人诟病不已,但事实上,收税的并不只有苹果一家。
目前全球 5 家主流应用商店中,有 4 家标准抽成为 30%。其中苹果的老对手谷歌,它的应用商店 Google Play 也是收取 30%,但是有“前 100 万美元收入佣金抽成 15%”的优惠;而微软应用商店 Microsoft Store 标准抽成为 15%;三星应用商店 Galaxy Store 也是 30% 的抽成。
据虎嗅报道:大部分安卓手机品牌,它们的自有应用商店的官方渠道长期奉行着 50% 的抽成比例。
可见“软件税”不光苹果一家收,甚至是全球科技巨头默认的潜规则。名气最大的苹果公司当了出头鸟,赚一样的钱,挨最狠的打。
欧盟的《数字市场法案》的发布,对于这个“互联网陋习”开了第一枪,但实际性的效果还需要等到靴子落地的那天,才能看得出来。
但荼毒已久的苹果税、谷歌税、微软税、三星税们,到了必须要调整的时刻。当然最重要的,还是保证用户利益,加大流氓诈骗软件的监管审核。