有关部门:整治「仅退款」「强制运费险」等平台规则滥用

  据新黄河报道,昨天,国家市场监督管理总局在国务院新闻办公室发布会上介绍了平台经济治理的最新进展,并回应外界关注的「仅退款」「强制运费险」「全网最低价」等平台规则滥用问题。

  国家市场监督管理总局网络交易监督管理司司长朱剑桥表示,平台经济在快速扩张的同时暴露出规则滥用、收费不透明、虚假营销等突出矛盾。

  去年,监管部门围绕平台规则、收费、直播电商乱象及外卖行业竞争失序等问题开展集中整治,取得阶段性成效。

  平台规则方面,监管部门通过约谈整改、排查整治等方式,纠治了「仅退款」「强制运费险」「全网最低价」等不合理规则,遏制乱收费、乱罚款现象,强化对中小商家与消费者权益的保护。

  同时,监管部门联合国家网信办发布《网络交易平台规则监督管理办法》,并出台收费合规指南及平台合规管理指导意见,推动形成长效监管机制。

  直播电商领域,监管部门针对假冒伪劣、虚假宣传等问题开展专项整治,查处成都快购科技有限公司等违法案件,并指导地方处理「太原老葛」「大 LOGO」等头部主播虚假宣传案例,累计发布四批共 30 件典型案例,并联合国家网信办发布《直播电商监督管理办法》。

  外卖行业方面,针对去年出现的「口水仗」「补贴战」等非理性竞争行为,监管部门对主要平台开展行政约谈、明确监管红线,并发布《外卖平台服务管理基本要求》国家标准,推动行业规范促销、理性竞争。

  朱剑桥表示,下一步将从压实平台主体责任、完善制度机制、强化执法约束、推进智慧监管等方面持续发力,并将通过挂牌督办、提级管辖、指定管辖等方式查办并曝光一批典型案件,进一步维护公平竞争秩序,促进平台经济在高质量发展中发挥更大作用。