昨日，「小米门锁误识外卖员人脸开锁成功」登上微博热搜，引发网友热议。
据经视直播报道，日前有网友发文称，其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别，导致门锁被开启。该网友发布的照片显示，门锁被外卖员人脸识别开启时，网友正躺在床上。
据当事人史先生通过报道透露，出问题的门锁型号是小米智能门锁 2 Pro，开门成功的外卖员和自己脸型确实有点像，随后小米客服表示将安排工程师上门检修。
史先生表示，这是该智能门锁使用以来第一次出现这种情况，此前偶尔发生过需要二次扫脸才能正确识别情况。
而据小米该款智能门锁商品详情页显示，其拥有安全靠谱的人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二的人脸面谱。
对于上述情况，小米客服表示，他们会记录并核实相关情况。如果消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以第一时间联系小米客服。「我们这边会尽快安排师傅上门，看一下门锁具体是什么情况，同时我们也会反馈到总部专员，由专员跟进他这个问题。」
