近期，罗马仕深陷「易燃」充电宝召回「泥潭」。据各大电商平台显示，罗马仕天猫、淘宝、拼多多等官方旗舰店目前已关闭，仅剩罗马仕京东自营店、罗马仕抖音官方旗舰店暂未关闭。
而据罗马仕服务号显示，该账号已出现了「退款进度」的查询入口。不少购买了召回型号及批次的消费者也纷纷公布了自己的退款进度，其中有帖子显示，目前罗马仕退款排队已达到 17 万位。
另外，还有消费者表示，自己 6 月 17 日看到公告后上传了相关资料，6 月 30 日将充电宝无害化处理的视频发送给客服进行登记，查询进度后显示退款进度排在第 15 万位。其表示此前与客服沟通时，客服表示退款大约需要 10 天左右，但目前查询页面显示大约需要 15-30 个工作日。
在 7 月 6 日，罗马仕正式发布停工停产放假通知。通知称，随着市场环境的不断变化和公司业务的发展需要，经公司股东会研究决定，近段时间公司停工停产。停工时间为自 2025 年 7 月 7 日起持续 6 个月。除召回相关员工外，其余员工停工停产。
