大众点评回应给刷好评开绿灯:少数商家违反平台规定,已将相关商家下线予以处罚

  7 月 7 日下午消息,针对央视报道的给刷好评开绿灯一事,大众点评回应称,点星平台是大众点评笔记推出的商达撮合产品,旨在鼓励用户通过笔记分享真实体验,帮助商户积累线上流量。笔记内容与用户真实体验后评价不同,不影响大众点评上商家的星级评分。根据《点星全民合作平台规则》声明,平台重点强调达人需要真实到店,笔记内容不得搬运,且设置达人履约分,如出现虚假探店行为会扣除达人相应分数。同时平台也严厉禁止商家在用户未到店体验情况下直发笔记素材的“云探店”行为。

  然而,少数商家在参与活动中违反了平台规定,引导用户在未探店情况下撰写笔记,平台已第一时间核实情况,并将相关商家下线,予以处罚。针对审核机制中存在的遗漏,未来将进一步迭代完善,避免类似情况的发生。

  此前曝出大众点评上存在好评套路,探店不用进店,商家提供图片和文案,可获得大众点评平台的报酬。据报道,在大众点评推出的全民搭伙来探店项目中,分为必须到店和自由探店两种模式。自由探店就是商家允许用户不到店进行线下观察和体验,但却要写出真实可信的用户体验角度的探店笔记,有的甚至还主动提供照片和笔记文案。(新浪科技)