京东外卖被吐槽「没骑手接单」

　　昨日，不少网友反映称京东外卖没骑手接单、配送速度慢，随后「京东外卖超时」相关话题登上热搜。

　　对于上述情况，我们咨询了京东客服，客服方面表示，京东外卖目前骑手资源有限，因此配送时效较慢，并且商家生意火爆也是影响配送因素之一，平台现正大力招募骑手，以确保资源充足。

　　值得一提的是，京东外卖曾在近期的「外卖大战」中提到「所有超时 20 分钟以上的外卖订单全部免单」。根据这一条件，也有不少网友反馈自己的订单超时后，收到该订单的全额超时退款。

作者：itwriter
来源：互联网
日期：2025-05-08
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