快科技 4 月 10 日消息,微软在 4 月 8 日发布了 Windows 11 KB5055523 累积更新,没有忘记附赠新 Bug 的"优良传统",导致部分用户无法通过 Windows Hello 进行登录。
微软官方确认,安装 KB5055523 更新后,部分启用了 System Guard Secure Launch 或 Dynamic Root of Trust for Measurement(DRTM)功能的设备,可能会遇到 Windows Hello 登录障碍。
受影响的用户在尝试使用 Windows Hello 的 PIN 码或面部识别登录时,可能会看到错误提示,例如"发生了一些问题,你的 PIN 不可用,请点击重新设置 PIN"或"抱歉,面部设置出错"。
微软指出,这一问题仅影响在更新后启用了 System Guard Secure Launch 或 DRTM 功能的设备,如果这些功能在更新前已启用,或者未启用,则不会受到影响。
好在发布永久解决方案前,微软提供了一个临时解决方案:用户可以通过重新设置 Windows Hello 来解决这一问题。
对于面部识别,用户需要进入"设置-账户-登录选项-面部识别(Windows Hello)",点击"设置"并按照屏幕指示重新注册;对于 PIN 码登录,用户可以在登录界面按照提示重新设置 PIN。