近日,在中公教育董事长李永新的抖音账号下,不少学员在评论区上演在线追债。“不过包退”的协议班曾让中公教育迅速扩张,但如今积压的学员退费潮却险些压垮了这家企业。在黑猫投诉上,中公教育的累计投诉量已经超过 13 万件,几乎全部与“退费”相关。
财务危机之下,中公教育开始瘦身。继 2023 年的大缩减之后,其今年上半年再次开启裁员工、裁老师、关闭大量分支机构。半年来,中公教育的直营分支机构砍掉了 63 家,员工砍掉了 1610 人,研发人员砍掉了 192 人,授课老师也砍掉了 642 人。对于中公教育出现的退费问题,中公教育董事长李永新此前曾在抖音直播间道歉,他表示,因自身决策与外部环境因素等,导致退费问题出现。“公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道解决资金问题,给我们点时间,欠学生的每一分钱一定会还完。”
值得注意的是,虽然协议班出现了严重的退费问题,中公教育却依然没有完全下架该模式。中公网校客服表示,公务员考试培训目前还有协议班可以报,如果考不过的话是有退费的,但具体的退费规则要看相应的课程设置。这意味着,还会不断有新的学员入坑。(新浪科技)