被立案调查,多次“犯案”的小杨哥为何这么“难杀”?

  文  新财域

  因为山寨月饼事件,小杨哥的三只羊,再次被推上风口浪尖。

  9 月 17 日起,多地市场监管部门开始通报三只羊“误导消费者”行为,而三只羊的反应是——不回应,不道歉,继续直播。

  嘴硬的背后,是三只羊对自己销售产品的“不自信”,当家人福利变成了赤裸裸的金钱交易,那么底线就很难把握了。

  01“三只羊”被立案调查

  在热搜上呆了快半个月的三只羊,终于迎来秋后劫。

  9 月 18 日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。被质疑为“非香港月饼”的美诚月饼,除了商标注册地为香港,其他皆为广东运营和生产,做实了网友的质疑。

  而在 9 月 17 日中秋节当天,合肥市高新区市场监管局在“合肥高新发布”微信公众号发布情况通报,对三只羊网络科技有限公司(简称“三只羊”)在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,展开立案调查。

  此事件起因于中秋节前夕,疯狂小杨哥及其所属“三只羊”公司旗下多个直播间销售的一款“香港美诚月饼”。

  在直播中,疯狂小杨哥称该月饼是“高端月饼,香港月饼”,里面有黑松露原料,而且经过米其林大师调制。

  然而不少消费者在购买后发现,产品包装信息上虽然印有“香港美诚食品集团有限公司”的字样,但是无论运营方还是生产方,接在广东,而非香港。在直播中也有大量香港 IP 的网友表示,在香港无法购买到该品牌,疑为虚假宣传。

  9 月 14 日,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼,主播关闭评论,广州市花都区市场监管局也同时介入调查。

  9 月 15 日,“三只羊橱窗下架美诚月饼”等词条冲上抖音热搜。

  9 月 17 日,美诚月饼在淘宝、京东、抖音等平台的官方店铺均已下架,客服处于无人应答状态,同日合肥市高新区市场监管局对事件展开立案调查,调查内容直指“三只羊”误导消费者的行为。

  02 立案了也要继续直播

  30 天时间卖出去了 5000 万元的“假”香港月饼,虽然被推上风口浪尖,但是小杨哥对于此次月饼事件的反应很简单——继续直播。

  据媒体报道,目前三只羊官方授权账号“疯狂小杨弟(三只羊)”,在停播一天后已回复直播,“疯狂大小杨哥(三只羊小卖部)”“疯狂三只羊(婴童专场)”等授权账号也在直播,不过相关直播间目前都关闭了评论,直播对于评论区网友的刷差评,也是视而不见。

  这也很符合小杨哥的人设。

  作为互联网上的头部主播,小杨哥“卖假”,可以说不是一天两天的事了。

  9 月 9 日,知名打假人王海发文称,小杨哥此前售卖牛肉卷的厂家已被市监局处罚。

  北鲜多裕网络科技有限公司于 2023 年 11 月 24 日与合肥三只羊网络科技有限公司签订网络推广服务合同,约定其名下的主播“疯狂小杨哥”在 2023 年 11 月 25 日至 2024 年 2 月 20 日期间为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷 4 斤”带货,销售单价为 89.9 元。

  2023 年 11 月 25 日,主播疯狂小杨哥为该产品开专场带货,在商品详情页面和直播中,均宣称产品为原切肉而非调理肉。产品最终销售约 4.3 万单,销售金额约为 387.2 万元。

  然而该公司销售的牛肉卷、羊肉卷并非宣称的“原切”牛羊肉,疑似为合成拼接肉,最终武汉市青山区市场监督管理局判定,该公司采取不正当手段获得产品竞争的优势地位,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,根据相关法律条例,对其罚款 50 万元,并责令立即改正违法行为。

  9 月 10 日,王海再次发文,称小杨哥在直播间小黄车上展示销售的一款婴幼儿面霜涉嫌虚假广告,2023 年 2 月 7 日,杭州市高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局认定其小黄车挂的商品详情页相关宣传属于虚假广告,并处罚款 5 万余元。

  而此前,小杨哥也被卷入过销售假和田玉时间。2024 年 7 月,深圳市市场监督管理局针对出具假鉴定证书的公司做出责令整改及罚款 10 万元,没收违法所得 1000 元,对相关责任人罚款 3 万元的行政处罚决定。

  假茅台、槽头肉梅菜扣肉、增塑剂超标 200 倍的童鞋....搜索引擎搜小杨哥,带假货的消息比比皆是。

  小杨哥呢?不回应,继续带货。

  03“售假”杀不死三只羊

  从这些事件不难看出一个问题:虽然是小杨哥直播间卖的货,虽然口口声声称是为了“家人”,但是出事了之后,小杨哥以及三只羊公司,对于假货事件只字不提。

  包括此次的月饼事件,据网友发图显示,在问及产品虚假宣传如何退货的问题时,三只羊的客服给出了“这都是商家的问题,跟我们无关的解释”。如此有底气的回应,怕是李佳琪看了都汗颜。

  要知道当初李佳琪虽然说的有问题,但是 79 元的眉笔可没问题,就这都弄的发视频挥泪道歉。同样的带货主播辛巴,真查出来产品问题,一边道歉一边退款,至少诚意满满。

  这一切在小杨哥这里很难看到。更有意思的是,卖“假香港月饼”的时间,正是辛巴曝光小杨哥把旗下主播沫沫送进去的时候。

  在舆论风口上,小杨哥可是一点不避嫌,借着这波流量,直接就上架开始卖起了香港月饼。

  负面舆情,网友的差评,也许对于小杨哥来说,根本不是事,根本不在乎,反而是一波流量,必须接好继续卖货。

  因为他们只需要在直播间加一行字:“商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播或橱窗”。就以为可以逃避掉所有的问题了。

  是什么造成了三只羊如此嘴硬且刚的态度呢?

  有网友评论或道出了一些门道:三只羊的橱窗里,几乎没有一个大品牌,全都是没有听过名字的小品牌。

  这样的产品结构就很有运作的空间了。

  比如说,看到其他直播间某类产品卖爆了,立刻找来对应的商品,那顶流身份压一波,直接 321 上链接在直播间卖。

  或者干脆找商家贴个牌,弄个甄选,就成为了对家人的“爱心”。

  如此操作,质量管理是来不及跟上的,售后是来不及说明的,一波割完还有一波。有销售额就有坑位费,就有利润,就有博弈资本,那么为了直播间数据好看,做出来什么手段,也都不意外。

  所以,小杨哥应该不会认错,认错了要一赔三,我费那么大劲替家人们挑货干嘛?错是商家的,错是一脸懵逼就上车的曾志伟的。

  如果没有对主播的法定责任,如果没有体系化的主播管理,以小杨哥为代表的一批带货主播,仍然可以继续的挥舞手中的镰刀,依旧会有消费者在夸张且激情的话术上上车。

  觉得没有错的三只羊,其实才是错的最离谱的那个。