来源:锌财经
作者|孙鹏越
为什么三只羊老是曝出丑闻呢?
近日,“快手一哥”辛巴因为大闸蟹商品,公开炮轰三只羊团队,并和三只羊联合创始人卢文庆和 CEO 杜刚大打口水仗。
随后,辛巴在直播中怒喷卢文庆:“你刚刚在东莞被判了判三缓四还是判三缓一啊?好像是刷单造假。用不用我把你跟疯狂小杨哥给人送进去那个女孩的故事罗列出来?”
随后就扒出辛巴说的这位“送进去那个女孩”,很有可能是拥有 500 多万粉丝的沫沫。
沫沫和大小杨哥
据沫沫的抖音账号主页显示,其最后一条视频的更新时间是去年的 12 月 3 日,至今在互联网上消声灭迹长达 9 个月之久。
黑料层出不穷
关于这次的桃色丑闻,并不是简单的出轨那么简单,甚至已经上升到了法律层面。
据一位粉丝达到千万的人气网红“散打哥”在微博发文称:辛巴说的话都是真的,沫沫确实进去了,只不过还没被判。如果被判的话,估计父母会出来闹。
“散打哥”在直播时表示,沫沫因为当公司老板的小三,被老板的原配妻子发现,给了她一笔钱,等到沫沫收下钱后,反手报警称被敲诈,直接将沫沫送进了看守所。
甚至有网友在抖音评论区曝光更多猛料,表示卢文庆和三只羊的法务部同时参与了这次事件。
面对舆论压力越来越大,9 月 3 日晚,小杨哥在直播间公开回应:“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,(公司)底下还有那么多人,企业做得好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变。”
9 月 4 日晚,卢文庆发布视频回应称:关于网上谣传卢文庆和某女生的问题,已经报警处理,公安部门已经受理,将坚决依法追究相关人员的法律责任。
同时,面对辛巴讽刺自己因为刷单被判刑,卢文庆表示:其创业期间从未做过坑人、害人、骗人的事,也从未跟任何的合作伙伴产生过利益纠纷。在创办三只羊之前,因为当时的市场规则和制度理解的不够深刻,走过弯路,自己尊重和接受法律的一切判罚。这段经历是给他的深刻警醒,也是宝贵的财富,指引着他任何时候都要合规经营、合法生产。
在桃色丑闻爆发后,卢文庆的抖音社交账号一度设为私密状态。
值得一提的是,卢文庆与三只羊集团并无股权关联,他的职务是三只羊集团创始人兼董事。
天眼查显示,目前卢文庆所有任职的企业共有 4 家,其中 2 家已注销、2 家已吊销。去年 6 月,卢文庆还退出了合肥三只羊文化传媒有限公司的股东之列。
反而是卢文庆的妻子吴小燕,名下关联 6 家公司,在三只羊(合肥)控股集团有限公司担任执行董事、财务负责人;在安徽三只羊旅游发展有限公司担任财务负责人。
负面新闻不断
除了桃色丑闻之外,小杨哥和三只羊的核心业务始终是直播带货,但其带货的产品质量也屡屡上了热搜。其中最出名的就是梅菜扣肉“槽头肉”事件。
小杨哥直播间售卖的由安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉”,被“3·15 晚会”曝光是“未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜”。
三只羊后续启动了消费者登记和先行垫付退款工作,但对于消费者要求的“三倍赔偿”“十倍赔偿”三只羊只字不提。
在辛巴直播中,辛巴多次嘲讽三只羊缺乏售后能力,以及缺乏赔偿态度,并表示,将安排 1 亿元替三只羊赔付消费者。
卢文庆在回应中强调,三只羊并没有因为梅菜扣肉事件受到官方处罚。并表示,三只羊积极应对做出了退款处理,包括但不仅限于退一赔三,事实上三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了 300 多人的售后团队,保障客服数量回应机制,尽量满足客户的诉求。
事实上,三只羊的“售后机制”,显然没有卢文庆说的那么优秀。就在今年 6 月,三只羊就爆发了“假茅台”事件。
一位来自湖北武汉的张先生曝光在疯狂小杨哥直播间推荐下,在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了 24 瓶茅台生肖酒,后来又在中国邮政旗下的直播间购买几瓶,一共买了 32 瓶。经过第三方鉴定机构检测,32 瓶茅台生肖酒中有 13 瓶被拔过头,还有 7 瓶是使用了假瓶盖和假喷码的高仿酒。
“疯狂小杨哥”直播间
在全网流量最大的直播间,买到假茅台,这无疑是件轰传全网的负面事件。但三只羊官方却矢口否认假茅台和自己有关系。
三只羊工作人员回应媒体表示:售卖该批茅台的店铺,商家资质和商品手续都通过了特定的审核。但因为货不是从三只羊仓库发出,所以无法保证商家会不会有“掺假”行为。
更为扑朔迷离的是,在三只羊高调宣称要进行现场鉴定的前一天,张先生却收到了三只羊的全额退款,退款页面上显示为“商家存在违规售卖行为”。
三只羊被曝光的“三重门”事件还有很多,在今年 3 月,知名打假人“王海”在微博发布视频称,小杨哥售卖的天萁西梅汁被检出了三项不应被检出的物质,分别为番泻苷A、番泻苷B和山梨酸,含量分别为 50.2mg/L、62.1mg/L和 0.238g/kg,属于“长期食用对身体存在一定危害”的非法添加。
除了西梅汁之外,王海曾连续曝光出小杨哥直播间售卖的多款产品有问题,分别是:金正破壁机和绞肉机的“虚标功率”、防水外套不具备抗沾湿性、“化纤冒充植物纤维”的优可舒洗脸巾(柔巾)、假冒的食分碗美稻花香 2 号五常大米、“雌激素超标”的童鞋、用国鼎酒冒充五粮液等等涉嫌假货的情况。
梅菜扣肉、西梅汁、茅台、五粮液、防水外套、洗脸巾、童鞋……细数下来,小杨哥直播间有争议的商品已经多达十多种,遍布生活用品饮料酒水生鲜食品领域。
争议多多,不影响做大做强
小杨哥挨骂越凶,直播间的销量越火,这似乎成为一个“世界难解之谜”。
不论是王海还是辛巴轮流给小杨哥“挑刺”,但也丝毫不影响他的“做大做强”,甚至还要出海“再创辉煌”。
8 月 21 日,三只羊控股(香港)有限公司正式开业,知名演员曾志伟出任三只羊香港分公司负责人。
当晚,小杨哥与曾志伟联合直播,仅仅 3 小时后,曾志伟直播间销售额破亿,甚至还一举打破了香港的传统商业模式。
不止香港,三只羊还计划把货卖到国外。
今年 7 月,卢文庆在直播中透露,三只羊已经进军 Tik Tok,目前已经布局泰国、马来西亚、新加坡、台湾省多地区。甚至三只羊美国分部也要在今年 9 月开启。
卢文庆表示:“为什么要在美国开这个分公司,中国的电商目前在应用层面在全球是遥遥领先,当然在中国能把直播电商做得很好,我觉得在 Tik Tok 上面对于整个集团来讲,也是个很大的机会。”
曾志伟和大小杨哥
很显然,三只羊目前已经并不单纯是一个国内卖货的 MCN,更像是一个跨国直播企业。
但不注重带货商品的质量和消费者的售后反馈,就着急在全球攻城略地,真的可以吗?
或许,就像辛巴在直播间说的那样:
“你靠着有点流量,你觉得自己能活几天?质检质检你们没有,售后售后你们没有,赔偿态度赔偿态度没有,担责担责的态度你们没有,你们什么都没有,就剩炒作了,还这开公司,那开国际公司,国内你都干不明白,还开国际公司呢。”