360 公司董事长周鸿祎发布视频回应了 360 无法卸载这一说法，称其是一个 “彻头彻尾的谣言”。
他解释道，360 软件完全可以卸载，在设置里面有卸载的入口，通过软件管家也可以正常卸载。不能卸载的说法完全是断章取义误导观众，很可笑。并解释称，360 之所以不能轻易卸载是出于一个安全软件最基本的自我保护功能，旨在防范木马病毒攻击。
“如果一个安全软件没有资本的自我保护能力，上来就可以被用户拖到垃圾桶里，或者把整个目录删掉，那就意味着任何最简单的病毒木马都能轻松地把你的软件干掉。这个安全软件还能叫安全软件吗。所以 360 安全卫士具备强大的自我保护能力，这不是防止用户卸载，而是防止病毒和木马的破坏。”
而卸载流程繁琐也是为了认证是真人在卸载，因此不能一次性卸载。周鸿祎表示，正是由于 360 有如此强大的自我保护能力，所以 360 现在成为全世界各国网军、各国情报机构的眼中刺、肉中钉。
并指出，现在安全行业中的大部分安全软件都缺乏基本的自我保护能力，“实际上是形同虚设”。
