这一次,俞敏洪真的放手?

  文斑马消费范建

  "东方甄选现在做得也是乱七八糟。"

  如果不是极其失望和无奈,俞敏洪怎么会将自家的产品,说的如此不堪。

  董宇辉时期,东方甄选以知识型直播间走红抖音,给直播带货注入了一股清流。

  然而,如今的东方甄选,也开始嚎叫"买买买",也开始露骨的"3、2、1 上链接"。这些,都是俞敏洪最讨厌的样子。

  作为董事长兼 CEO 的俞敏洪,似乎已不太想插手这些具体事务。62 岁的他,想离生意远一点,将更多的时间,用来游山玩水。

  公开的不满

  许久没有公开露面的俞敏洪,5 月 31 日晚间,为老朋友、物美集团张文中的抖音号开播捧场。两个同为 1962 年出生的老板,在直播间进行了一场开放式的对话。

  期间,俞敏洪对东方甄选评价为"现在做得也是乱七八糟",瞬间上了热搜。本周,东方甄选股价连续两日大跌,累计下跌 13.74%。6 月 4 日收于 15.820 港元/股,跌入最近两年以来的低点。

  如果不是内心真有非常大的不满,甚至是无奈,作为一家企业的老板,断不会在公开场合,将自己公司的产品说得如此不堪。

  从教育培训到直播带货,至少在外人看来,俞敏洪带领新东方的这一次转型,取得了巨大的成功。一度,俞敏洪应该也是这么认为的。

  他一边摸索一边带领董宇辉等原新东方的老师们,用知识、才艺、诙谐和幽默,给抖音直播带入了一股清风,某种程度上,改变了抖音的直播生态,在很短的时间里,为东方甄选累积了超 3000 万粉丝。

  东方甄选直播间,从无人问津到带货榜第一,各大颜值网红主播,在才华面前不堪一击。正如一位网友评价,他们"长着颗粒无收的脸,却有着五谷丰登的灵魂"。

  俞敏洪曾公开表示,看不起网络直播间那些"买买买"的嚎叫声,他理想中的直播,应该是心平气和地对产品进行讲解并且传播知识。

  然而,随着董宇辉的"单飞",东方甄选直播间逐渐变成了用户陌生而又熟悉的样子。尤其是在最近的 618 专场,东方甄选美丽生活直播间中,主播们一改过去的知性、温文尔雅,开始卖力的吆喝产品,"您都来了,买一单再走吧","3、2、1 上链接",充斥其间。

  全网最有文化的直播间,变成了老板俞敏洪讨厌的样子。

  在张文中的直播间,俞敏洪坦言,过去一年,自己在网络上受到的指责、谩骂和侮辱,比 100 辈子加起来还要多。言谈中,年近 62 岁的他透露出退意,今后"自己的日子会跟做生意离得稍微远一点,已经不喜欢在做生意中的打拼了",会将更多的时间用来游山玩水。

  美好的曾经

  新东方创立 30 年,从俞老师、俞校长到俞总,俞敏洪始终以一个正面的形象示人。

  每每公司遇到重大危机,都是他带领新东方以一贯的稳妥经营,让公司得以化险为夷。

  2003 年的"非典",全国各地的新东方学校大面积停课,学员们排着队要求退学费。危急时刻,俞敏洪一夜之间筹集了 2000 万元,对学费应退尽退。直到教学恢复,学员重新开始续费,这场危机才得以解除。

  经此一役,俞敏洪给新东方定下一条铁律:任何情况下,公司账面上都要留足现金,以应对公司突然倒闭,退还学员学费和发放员工工资。

  2021 年,"双减"政策落地,曾火热异常的教育培训行业遭遇重大调整。作为教培行业的老兵,俞敏洪比谁都清楚,"教培时代结束了"。

  他没有过多的留恋,果断砍掉了新东方最赚钱的 K12 业务,公司业务缩水 80%,市值蒸发 90%,一夜之间跌入谷底。

  新东方裁员数万人,关闭 1500 个教学点,妥善解决这些问题,花光了公司 200 亿元现金。2021 年的俞敏洪,成为了最惨,又最体面的人。

  体面过后,新东方还能做什么?这是俞敏洪必须思考的问题。尽管,他在一次内部高管会上表现得很坦然:"如果尝试所有业务都失败了,公司账上没钱了,大不了喝顿大酒散伙。"

  可是,作为一个背后站着数万员工的企业家,哪能真正如此洒脱。

  2021 年底,年近花甲的俞敏洪,亲自下场尝试直播带货,公司推出"东方甄选"正式开启转型。

  在长达半年的时间里,东方甄选一直不温不火。直到 2022 年 6 月 10 日,董宇辉突然爆红网络,当晚,直播间同时在线人数达到了 60 万人。

  这个长相普通,被戏称为"中关村兵马俑"的前新东方英语教师,在直播间里,时而飙英语、时而谈文学、时而小幽默,言语间尽是诗和远方,没有丝毫铜臭味。也正是他,树立了东方甄选和其他网红直播间截然不同的风格。

  2022 年 6 月 11 日,周六,北京暴雨如注。奥森公园无人的路上,俞敏洪独自奔走,任由大雨浇灌身体和内心。"我一边奔跑,一边大笑又一边大哭。直到暴雨戛然而止,我也复归于平静。"

  真的放手?

  从新东方在线变身东方甄选的首个财年(2022 年 6 月 1 日-2023 年 5 月 31 日),公司就完成了 100 亿 GMV,净总营收同比增长 651.0% 至 45 亿元,归母净利润从上年的-7100 万,变为盈利 9.71 亿元。

  正当公司蒸蒸日上,准备在直播带货上继续大干快上之时,2023 年底,"小作文"事件爆发,当红主播董宇辉和东方甄选(01797.HK)时任 CEO 孙东旭的矛盾公开化,演变成一场重大舆论危机。

  这时,俞敏洪不得不再次站出来稳住大局。最终,以孙东旭免职、董宇辉升职、俞敏洪亲自出任公司 CEO 收场。

  各方妥协的结果是,董宇辉另起山头推出"与辉同行",带有浓重董宇辉个人标签的东方甄选主号,瞬间黯然失色。

  自今年 1 月 9 日,与辉同行正式开播以来,东方甄选主号的粉丝数、流量和销售额都出现了不同程度的下滑。

  尽管,东方甄选的粉丝数量仍比与辉同行多上千万,但粉丝活跃度和购买力远不如后者。

  据媒体统计,前三个月,东方甄选直播间累计销售额为 10.71 亿元,而同期与辉同行为 19.65 亿元。

  4 月,与辉同行以 5.8 亿元蝉联抖音带货月榜冠军,东方甄选则从上月的第五跌至第九,带货金额为 1.9 亿元。

  当前,与辉同行仍隶属于新东方,收入计入东方甄选。不过,从俞敏洪前不久直播时所透露的信息来看,董宇辉极有可能自主创业。

  4 月,俞敏洪刚完成了 21 天西藏行,紧接着,又是一次欧洲深度游。或许,这才是他想要的生活。

  其实,58 岁那年,俞敏洪就透露了隐退的想法。但是,新东方两次重大危机,又将他推上了前台。

  真到了董宇辉彻底"单飞"的那一天,俞敏洪舍得彻底放手吗?