首个未成年游戏退费标准发布

  昨日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准。

  该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。

  该标准根据各自过错情况,明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。在标准中指出,如果网络游戏服务提供者已经依法配置防沉迷措施,而监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责,根据防沉迷措施的有效性等情况,建议过错方承担责任比例 30%- 70%,若重复进行多次过错行为,可能承担全部责任。