支付宝悄悄上线智能助理,我们也偷偷测了下

  克雷西发自凹非寺

  量子位公众号 QbitAI

  支付宝被曝推出了新的 AI 产品!

  量子位了解到,支付宝对一款 AI 智能助理进行灰度测试。

  这款 AI 产品入口,就在支付宝最核心的首页位置,但又隐藏得较深。

  如果你有幸被灰度到,那么点击首页右上角的加号时会看到“智能助理”的按钮。

  不过,支付宝智能助理不同于对话交流、辅助创作的常见大模型,而是更偏向服务办事型的 AI 助手。

  根据其界面显示,可根据医疗问诊、查办公积金、买机票找厕所、推荐上映电影等办事指令。

  此外,它还能根据需求推荐支付宝的相应功能或直连小程序,起到 App 内的智能导航作用。

  获知这一消息后,量子位马上点开了支付宝里的加号,一看还真的获得了灰测资格,那就马上进行第一手实测。

  多种生活信息,对话就能查询

  先简单总结一下,这个智能助手不同于一般的对话或创作类大模型,而是和支付宝深度绑定的服务型 AI 助手。

  它的主要功能,是匹配或调用支付宝生态内(包括第三方)的功能模块或小程序,来解答用户有关医疗问诊、信息推荐、商务旅行等方面的问题。

  根据模块的不同,模型的回答可能是直接提取到的信息,也可能是告知用户使用方法和相应的入口。

  比如我们的第一个问题关于天气,是“今天晚上会下雨吗”。

  响应的速度还算不错,大概两三秒就给出了结果,而且知道了我们的意图是了解天气情况,并结合当前定位进行了准确搜索。

  但如果细看回复的文本,就会发现并未直接体现出问题的答案,而且看上去有一些套模板的痕迹。

  第二个问题关于出行,只需要直接问去目的地要怎样走,智能助理就会根据定位自动规划,不需要手动说明当前位置,除非当前位置不是起点。

  同样美中不足的是,如果直接问打车要多少钱,智能助理反而不会提供这些信息了,而是直接给出了打车小程序的入口。

  不过整体来看问题也不大,毕竟真想打车的话,总归也是要进入到相应的程序里面的。

  如果要出远门,也可以让它来帮忙搜索机票和高铁信息,顺便推荐一些酒店。

  而且多轮对话能力也不错,我们分别省略了地点和任务信息,支付宝智能助理都能准确地根据前后文判断出我们的意图。

  当然了,作为一款支付软件里的助手,最基本的支付相关问题,也必须要有能力解决。

  比如通过对话,直接让助手帮我们调出上个月的账单,还能指定某一类消费让助理给出相应数据。

  当然了,给出的信息也都还不是直接指向问题,而是提供了相应的原始数据,需要自己进一步查阅。

  目前看来,AI 助理已经可以在一定精准度上处理我们的数据,比如当我们要求查询指定的信用卡账单日时,它可以准确地定位到想要查询的那一张卡。

  而存储在第三方的信息,就无法直接获取了,但智能助理也会给出详细的查询方式,并给出相应的入口。

  当然了,除了支付宝内的功能和小程序,一般的常识或生活问题,也可以拿来问,或者硬要尬聊也不是不行。

  而在输入方式上,或许从前面的截图当中已经看到了,支持打字和语音两种模式。

  另外也可以上传图片,不过目前看这个功能还是个花瓶,上传后得到的回复是还不具有图片理解能力。

  总之,支付宝正在测试的这个智能助理,基本上可以满足我们的日常需求了,但在细节上,仍有不少提升的空间。

  你被灰度到了吗,欢迎分享你的体验和感受。