Tech 星球 3 月 28 日消息,近日,山东菏泽。一名女子发视频称,在瑞幸咖啡小程序买了一杯原价生椰拿铁,喝了三四口就没了,剩下一大半杯冰块。28 日,瑞幸客服表示,下单后门店会按照配方比例制作,点餐后遇到问题可与门店沟通,或者联系客服处理。
值得一提的是,此前就有多名网友反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。3 月 14 日,瑞幸官方客服回应称,门店饮品均按照统一程序制作,有固定杯量。如遇问题,可联系客服协助处理订单。客服又称会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。
Tech 星球 3 月 28 日消息,近日,山东菏泽。一名女子发视频称,在瑞幸咖啡小程序买了一杯原价生椰拿铁,喝了三四口就没了,剩下一大半杯冰块。28 日,瑞幸客服表示,下单后门店会按照配方比例制作,点餐后遇到问题可与门店沟通,或者联系客服处理。
值得一提的是,此前就有多名网友反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。3 月 14 日,瑞幸官方客服回应称,门店饮品均按照统一程序制作,有固定杯量。如遇问题,可联系客服协助处理订单。客服又称会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。