文雷科技 Ieitech
在中国互联网生态中，有些软件天生自带热点，就算是再小的功能更新都能引来大家的关注；有的软件却仿佛已被外界忽视，不要说重大的功能更新了，就连迎来“24 岁生日”都不一定能成为话题。没错，这里说的就是先后分别掌握我国互联网入口的腾讯 QQ 以及他“既生瑜何生亮”的老冤家微信。
2023 年 2 月 10 日，腾讯 QQ 迎来了自己的 24 岁生日。各大社交平台和自媒体也纷纷向腾讯发来贺电，甚至连腾讯微信团队的官方微博都转发了腾讯 QQ 24 周年的纪念微博。再加上当天腾讯 QQ 宣布继没多少人用的 macOS 版 QQ 和更少人使用的 Linux 版 QQ 后，将重构 windows 桌面版腾讯 QQ，为用户带来全新的体验。
图片来源：QQ
但可惜的是，即使腾讯 QQ 在全平台努力营业，QQ 24 周年这个话题依旧没能引起大家的关注，直到 QQ 在“生日”当天服务器罢工，大量用户无法正常使用，QQ 才真正引起了大家的注意。没错，在 24 岁生日的现场，腾讯 QQ 居然还需要“咬打火机”才能引起关注。
图片来源：腾讯 QQ 微博主页
虽然腾讯解释到此次服务器罢工功能是因为服务器过于繁忙导致，但考虑到 QQ 最高的月活也只有 8 亿用户，不到微信的 80%。仅仅是这样数量级的用户数就能暂时“压垮”QQ 的服务器，我们很难不认为腾讯正逐渐减少投放给 QQ 的资源。
属于 QQ 的时代已经过去了。
常年被忽视的“长子”
2022 年 3 月，腾讯总裁刘炽平就公开表示，腾讯会主动参与互联网行业的结构性调整，并着重提到“对营销成本、运营成本和人力成本进行优化”，目的是保持更健康的增长。随后几个月，腾讯多个事业部相继传出人员优化和削减福利的消息，刘炽平为首的高层可谓雷厉风行。
3 月份，腾讯 CSIG 和 PCG 两个事业部被爆大裁员，调整比例约为 15%；5 月 19 日，腾讯宣布调整 OVBU 体育业务部组织架构，裁撤体育业务部多个业务小组，包括篮球业务中心、足球业务中心、市场营销中心、产品中心的相关团队；次月下旬，腾讯再次加码裁员，PCG 为重灾区，微信和游戏两个核心事业部也未能幸免。
裁员之余，福利和薪资的削减也在同步进行。今年 6 月，腾讯调整加薪规则，晋升后的员工无法享有立即加薪福利；到了 8 月份，腾讯宣布取消合同员工的免费早餐和晚餐，针对正式员工的餐饮、交通等福利津贴也有所调整。
在内部，腾讯日常经营环节有两个主要变化：一是通过裁员和削减福利节省成本，二是砍掉大量不赚钱、也看不到增长前景的边缘业务。而且和其他大厂不同，腾讯方面并没有回避这两个敏感话题，反倒公开承认降本增效的重要性。
而当腾讯需要在微信和 QQ 这两个超级应用之间做选择时，QQ 作为桌面互联网时代的象征，无论愿不愿意都要给代表着移动互联网的微信让路了。2022 年 4 月，QQ 堂停止在中国大陆地区的运营；同年 7 月，QQ《超级萌宠新版》游戏宣布停服；除此之外，包括 QQ 看点、QQ 等级加速、短信开通会员功能、QQ 安全中心等均已宣告下线……
如果加上在过去几年下架的 QQ 家园、超级 QQ、群邮件、QQ 宠物、QQ 旋风、QQ 影音，以及早就停止更新的 QQ 极速版和轻聊版，腾讯在 QQ 身上投放的资源越来越少，QQ 被边缘化已无可避免。
这些年来，腾讯一直不愿意放弃 QQ，也尝试为其筹谋转型，甚至往 AR、元宇宙的方向发展，在手机 QQ 中用游戏引擎“高清重制”QQ 秀。可惜高调推出的超级 QQ 秀等产品反响平平，并折射出 QQ 更深层次的困境：现在的 QQ 已经不能再被称之为即时通讯软件了。
年轻人“不用 QQ”了？
在很多人的认知中，微信和 QQ 是互为竞品的存在。但根据腾讯自己的调查报告，微信和 QQ 的作用其实早就出现了差异。2019 年 5 月，腾讯发布《00 后在 QQ：2019 00 后用户社交行为数据报告》，从第一方的视角向我们展示了 00 后对这款“老牌 IM”的新用法。
根据腾讯的调查，00 后最喜欢的 QQ 三大功能依次是好友动态、QQ 看点和厘米秀，至于 QQ 的消息功能，那只不过是 QQ 动态“扩列”后的附带功能，让自己的动态能被更多人看到而已。添加好友这一行为的本质已经不再是过去的保存联系人，而更像是微博等平台的“关注”，这也是 00 后喜欢用“扩列”来代替“添加联系人”的根本原因。
也就是说，在 00 后的使用习惯中，微信的意义和电话、短信类似，而 QQ 已经从即时通讯软件转型为社交媒体平台。“赛道”的转换让 QQ 无法再和微信等 IM 正面对抗，也造成了年轻人抛弃 QQ 的“假象”：年轻人不用 QQ 聊天，那是因为年轻人有了更适合自己的社交方式，而微信对他们来说就像一个开启了“仅聊天”的工具，在朋友圈里拜个年应付一下家里的长辈就足够了。
如果照这个方向延伸开来，我们不难发现所谓“老年人”最初使用微信的原因和当下年轻人选择 QQ 的原因非常类似：一个人在每个年龄段对世界的认识都大不相同，而伴随着 QQ 成长的“老年人”在 QQ 中记录了太多长大后“不堪回首”的回忆。
与其说“老年人”用微信是因为玩不明白 QQ，倒不如说大家用微信是为了和过去的自己说再见，以一个“上班族”的身份示人而已。小雷身边就有不少朋友选择直接注销自己的 QQ 号，用看起来更“成熟”的微信“重新开始”。
QQ 和微信代表着不同的未来
其实在 QQ 从即时通讯转型为社交平台的那一天，QQ 就已经失去了和微信竞争“腾讯系第一 IM”的资格。腾讯选择将 QQ 打造成社交媒体平台，那自然要降低 QQ 的“I M”感，比如主题、字体、特效来降低 QQ 的信息密度来，用隐身、离线等状态主动降低 QQ 消息的即时性。而高信息密度、高即时性的特点恰恰是脱胎于商务电子邮件体系的微信的拿手好戏。
这也是微信不提供主题、魔法表情、字体更换和离线模式的原因：作为一个 IM，微信的作用在于对方不会像 QQ 那样“挂着”，开启一段对话也不需要像 QQ 那样先发一句“在哪？”，等对方回复后再继续说正事。
别忘了，微信是一个即时通讯软件，你可以永远可以假设对方实时在线。
不可否认的是，微信近几年也确实有向 QQ 借鉴的痕迹，比如引入视频号的概念。甚至不少微信用户都希望微信可以主动向 QQ 看齐，比如加入语音进度条，提供消息云同步。但考虑到微信和 QQ 正朝着不同的方向渐行渐远，相比于拥抱用户，微信“一意孤行”的可能性显然更高。希望在微信 24 岁那年，我们还能看到 QQ 为微信“祝寿”的消息吧。
