滴滴一年多后重新上架,老司机面临新挑战

文|独角兽挖掘机

  时隔一年多后,滴滴终于重新上架,恢复新用户注册。

  1 月 16 日下午 3 点,滴滴发布公告:一年多来,我公司认真配合国家网络安全审查,严肃对待审查中发现的安全问题,进行了全面整改。经报网络安全审查办公室同意,即日起恢复“滴滴出行”的新用户注册。后续,公司将采取有效措施,切实保障平台设施安全和大数据安全,维护国家网络安全。

  自 2021 年 7 月遭遇监管后,滴滴经历新用户停滞、退市、巨额罚款……此后一直在等待相关部门批准其恢复在国内 25 款应用程序的新用户注册和下载。

  分析人士指出,网信部门于去年 7 月对滴滴全球股份有限公司处以 80.26 亿元的罚款,此次滴滴旗下 APP 重新上架,意味着监管部门对其近两年的整改已经完结。

  2022 年 12 月 21 日,国常会指出,要坚持“两个毫不动摇”,支持民营企业提振信心、更好发展。支持平台经济健康持续发展。滴滴在春节前被宣布解禁,对于提振平台经济信心,科技企业助力消费复苏,无疑都有积极作用。

  当然,对于滴滴来说,关了 1 年多的“禁闭”后,老司机也要面对新挑战。

  01APP 上架,滴滴回魂

  过去一年多,滴滴变得低调了很多,主要精力在服务存量用户上。

  其实也不难理解,2021 年 7 月,监管部门宣布下架滴滴旗下 25 款应用程序,存量用户依然可以正常使用滴滴 APP 和小程序,受影响的主要是新用户群体。

  从滴滴当年递交的招股书中可以看到,滴滴全球年活跃用户彼时就已达到了 4.93 亿人,服务好这部分存量客户,也是滴滴在新增业务受限情况下,能够保持一个相对稳定的经营状态的基础。

  当然,下架的影响也是显而易见的,从滴滴的财报数据可以看到。

  2021 年 12 月 30 日,滴滴上市后首份财报(包含二季度及三季度财报)披露,滴滴的总收入从 2021 年二季度的 482.12 亿元,降至了三季度的 426.75 亿元,环比下降 11.48%。

  2022 年 4 月 16 日,滴滴发布了 2021 年第四季度及全年财报,这也是滴滴经股东投票宣布“退市”决定前的最后一季财报。该季度内,滴滴总收入为 407.77 亿元,较上一年同期的 466.99 亿元同比下滑 12.68%;同时,较上一季度的 426.75 亿元,环比也下降了 4.45%。

  盈利方面也不容乐观。2021 年一季度盈利达到 54.83 亿元,但二、三季度却巨亏 242.71 亿元(上年同期净亏损为 7000 万元)和 303.75 亿元(上年同期为净利润 6.7 亿元)。好在进入四季度,滴滴的亏损大幅下降至 3.83 亿元,较上年同期的 72.21 亿元收窄 94.7%。

  对于滴滴亏幅的不断扩大,业内人士认为主要集中在两个方面。

  一方面,当时,滴滴对旗下社区电商“橙心”项目投资的公允价值变动,公司也曾在第三季度确认了 208 亿元净投资亏损;

  另一方面,自然也逃不开主 APP 下架所带来的经营方面的影响,特别是在这期间内同业之间“烧钱”抢夺市场,这使得行业竞争陡然加剧,这对滴滴的业务造成了一定分流。

  从市场情绪上看,司机端、用户端对于滴滴 APP 将重回各大应用市场,还是表现出了更强的好感:一来这让两端群体、特别是尚未注册的新人群,在出行体验上增加了一个选择;二来不容否认的是,作为出行领域唯一的独角兽,滴滴在司乘安全、路况识别、线路规划等方面领先的不止一个身位。

  更进一层的含义是,国内互联网企业的一举一动,某种程度上都是监管态度的折射,结合官方近一段时间对平台经济的价值肯定,以及对科技企业助力实体经济回暖的肯定,这或意味着,互联网科技产业或将迎来一轮新的发展周期。

  02老大回归,会有补贴大战吗?

  过去数年来,网约车行业中可以说一直都是滴滴一家独大。首汽、嘀嗒、曹操、T3 等应用 APP 最高活跃用户也不过就在千万级别,而一些新入局者的用户仅在数十万量级,不及滴滴的零头。

  对于市面上的其他网约车 APP 而言,滴滴出行 APP 长达一年半的下架,无疑是一次千载难逢的市场机会。

  由于出行是生活刚需,滴滴的下架,势必会让有出行需求的用户寻找可替代的网约车平台。高德、曹操、美团、T3 纷纷摩拳擦掌,市场上一度出现了 10 多个大大小小的网约车平台,他们开始扩招司机、烧钱补贴、加大地推力度,试图抢夺市场。

  但理想是丰满的,现实是骨感的。这些撒入市场的营销费用,似乎并未如预想般美好,为这些网约车平台带来什么实打实的“好处”。

  2021 年三季度,滴滴国内出行订单量为 23.6 亿单,相较第二季度的 25.7 亿单减少了 2.1 亿单,日均减少 233 万单。也就是说,其他出行玩家砸钱获客这2、3 个月时间里,每天共计只分走了滴滴 233 万单的市场份额,而滴滴每天的订单量为 2561 万,高出一个数量级。

  到了第四季度,其他网约车平台的补贴力度逐渐减少,分走的订单量也在同步减少。滴滴第四季度国内出行订单量为 23.07 亿单,相较第三季度减少 4900 万单,日均 53 万单,而滴滴每天的订单量为 2508 万。

  作为一个新玩家,抖音也在去年 12 月底开放了交通出行服务的平台服务商入驻资格,在交通出行入驻栏中,出现了打车/网约车、顺风车/拼车、出租车等细分选项。美团打车、T3 出行、享道出行等服务商均已入驻于此,只不过网约车小程序尚未出现在抖音的推荐位。

  对于老玩家的发力和新玩家的入场,业内人士认为对市场格局影响不大,短期也难以撼动滴滴的地位。

  一来,经过过去近十年网约车出行“培育”,市场新增用户其实已经比较有限,无论是烧钱获客还是开辟新的渠道,其实更多还是对存量用户的抢夺;

  二来,整体上讲,用户端更关注的无非是价格、也就是优惠力度,很大程度上对平台本身的忠实度不高,因此如果各家平台优惠力度大体相同,但滴滴的优势可能依旧是最大的;

  三来,即便是希望借此机会登上网约车行业“老二”宝座的平台,也无力长久打“价格战”,站在大市场角度,这注定是不可持续的。

  滴滴归去来,为了提振士气,补贴用户可能是一项最直接有力的举措,倘若如此,市场恐又将掀起新一轮补贴“大战”。至于其他网约车 APP 跟不跟,目前看,可能都将是一种“牵一发而动全身”的决策。